Маркетплейсы — это пространство, где среди множества предложений покупателям необходимо выбрать именно ваш товар. Для этого вы, как продавец, используете разнообразные методы привлечения внимания: броский дизайн, качественные изображения, информативные видео, оптимизированный для поисковых систем текст.

Создание такого контента требует значительных усилий. Если вы делаете это самостоятельно, то тратите время, а если привлекаете фотографов, дизайнеров и копирайтеров — финансовые ресурсы.

Однако, столкнувшись с действительностью, вы обнаружите, что некоторые продавцы, стремясь сэкономить время и средства, занимаются плагиатом. В этой статье мы расскажем, как избежать подобных ситуаций и как не стать самим нарушителем.

Авторское право - простым языком
Создавая оригинальный контент, вы становитесь его владельцем и можете распоряжаться им по своему усмотрению. Если вы приобретаете работу у другого автора, то в соответствии с условиями договора (если прописано), вы также становитесь обладателем его интеллектуальной собственности.

Объекты авторского права
Говоря об этой области, обычно подразумевают всё, что имеет отношение к контенту: изображения, тексты, фотографии, музыкальные произведения и видеоматериалы.

В отличие от других видов интеллектуальной собственности, для защиты авторских прав на контент не требуется регистрация. Авторское право возникает в момент создания произведения, а его защита регулируется Гражданским кодексом РФ .

Индивидуализация
К таким объектам относятся товарный знак, бренд и другие элементы, которые необходимо зарегистрировать или запатентовать. Без соответствующих документов они не имеют юридической силы и не могут защитить вас от незаконного использования.

Последствия кражи контента
Прежде чем говорить о том, что делать, если кража всё-таки произошла, необходимо проанализировать возможные последствия для лица, нарушившего авторское право.

Блокировка карточек товаров
Это первое, на что рассчитывает правообладатель, когда обнаруживает нарушителей.
Если нарушение подтверждается, то любая платформа потребует удалить спорный контент. Если же требование не будет выполнено, то платформа заблокирует карточки товаров, нарушающих авторские права.

Штрафы от маркетплейсов
Хотя подобные случаи происходят нечасто, но платформы могут применять санкции к продавцам, нарушившим правила:
- Озон - штраф в размере 1000 рублей и начисление "штрафных баллов".
- Wildberries - штраф в размере 25 000 рублей.

Штрафы и возмещение убытков
Нарушение авторских прав не проходит бесследно для правообладателя. Как правило, если не выявить нарушителей в первые дни, это может привести к потере прибыли и, возможно, к ухудшению репутации.
К нарушителю могут быть предъявлены требования о возмещении ущерба за незаконное использование авторских материалов. Размер компенсации определяется в зависимости от нанесённого ущерба.

Штраф государству
Владелец прав может использовать не только возможности маркетплейсов и техническую помощь, но и обратиться в суд. В этой ситуации потребуется оплатить компенсацию и судебные расходы.

Как защитить своё авторское право
Если вы заметили, что кто-то скопировал материалы из вашего магазина, нужно будет подтвердить, что именно вы являетесь автором или правообладателем этого контента. Какие доказательства можно предоставить?

Исходники
Один из самых лёгких методов — это предоставить исходные материалы фотографий, видео, файл с инфографикой для фоторедактора. Именно поэтому профессиональные создатели контента всегда сохраняют исходники своих работ.

Облачное хранилище
Если подделать дату на обычном файле можно, то подделать дату загрузки в облачном хранилище практически невозможно. Это может стать дополнительным доказательством вашего авторства.

Договора с создателями контента
При найме специалистов для заполнения ваших товарных карточек всегда оформляйте с ними договор, в котором будет указано, что все права на созданный ими контент переходят к вам.

Что делать, если украли контент
Чтобы копирование ваших карт происходило немного сложнее - для начала необходимо включить запрет на "Импорт карточки с WB". Для этого вам необходимо перейти в раздел "Карточка товара", нажать на кнопку "Добавить...", перейти в раздел "Настройки" и поставить флажок на пункт "Запретить копировать все ваши карточки". Таким образом конкурент не сможет выбрав твой артикул автоматически заполнить карточку как у вас.
Но что если все здравые смыслы были отвергнуты и ваш контент всё же использовали в своих целях?

• Соберите доказательства

Подготовьте необходимые исходные материалы, включая договоры. Проведите сортировку всех документов в соответствии с определенным критерием, чтобы облегчить проверку подлинности ваших заявлений. Для предоставления документов необходимо использовать формат PDF. Напишите текст жалобы и подпишите его. Если контент был создан третьими лицами, предоставьте договоры о передаче прав.

• Зафиксируйте нарушение

В ситуации, когда дело не доходит до суда, достаточно будет предоставить артикул или ссылку на карточку товара, вызвавшую спор, а также скриншоты, подтверждающие нарушение.
Однако, если вы планируете обратиться в суд, необходимо зафиксировать факт копирования или кражи с помощью нотариуса или судебного эксперта. Это позволит предоставить доказательства, которые будут иметь юридическую силу в суде и поможет избежать ситуации, когда нарушитель удалит весь спорный контент, и дело будет закрыто до суда.

• Создайте жалобу в разделе "Обращение правообладателя"

Здесь вам нужно будет выбрать причину обращения и указать товары, которые нарушают авторские права. Обратите внимание: обращение должно быть адресовано только одному продавцу. Если вы обнаружили несколько нарушений, вам нужно будет создать несколько обращений. Затем вам нужно будет предоставить контактную информацию, которую вы можете скрыть от нарушителя, если это необходимо. Наконец, вам нужно будет приложить все доказательства и текст жалобы. После этого вы можете считать своё обращение завершенным.

Вам поступила жалоба от правообладателя
Мы уже упоминали о том, к чему может привести использование чужого материала без разрешения. Однако иногда это происходит случайно. Нанятые специалисты, такие как дизайнеры и копирайтеры, могут непреднамеренно использовать чужие идеи.

• Принятие действий

В случае, если вы действительно нарушили авторские права, необходимо незамедлительно удалить или изменить контент. Это позволит достичь мирного урегулирования спора до обращения в суд.

• Ответьте на жалобу

В течение десяти дней необходимо предоставить ответ на запрос. Игнорирование претензии не имеет смысла, поскольку это может привести к блокировке карточки товаров. Если ваш товар не нарушает авторские права и у вас есть доказательства права собственности на контент, подготовьте ответ, предоставив все необходимые материалы.

• Не соглашайтесь на завышенные компенсации

Если вы столкнулись с претензией или судебным иском, в которых указаны суммы компенсаций, не имеющие под собой оснований, обратитесь за помощью к юристу. Он поможет вам оспорить эти цифры или добиться их уменьшения.

Заключение
Теперь вы знаете, как защитить авторские права на маркетплейсах. Помните, что сохранение исходных материалов, заключение договоров с авторами контента и своевременное внимание к этому вопросу помогут избежать многих проблем в будущем. Успехов вам на маркетплейсах!