Что такое бренд и почему он важнее, чем вы думаете

Бренд - это не логотип или название компании. Это совокупность эмоций, ассоциаций и ценностей, которые возникают у покупателя при упоминании вашего продукта.

Например, когда люди видят iPhone, они думают не просто о смартфоне, а об инновациях, статусе и качестве. Именно такой комплекс восприятий делает бренд мощным инструментом влияния.

Если товар не ассоциируется с брендом, клиенты воспринимают его как временное решение по выгодной цене. Но если бренд сильный, покупатели запоминают его, возвращаются снова и рекомендуют друзьям.

Согласно исследованию Salsify, 47% потребителей готовы платить больше за товар с развитым брендом, связывая его с надежностью. Более того, каждый четвертый поисковый запрос на Ozon содержит название бренда, что подтверждает: узнаваемое имя сокращает путь от поиска к покупке.

Бренд vs торговая марка: в чем разница?

Многие путают эти понятия, но их отличие принципиально:

• Торговая марка- юридически защищенное название, логотип или дизайн.
• Бренд- это репутация, эмоции и ожидания, которые формируются у аудитории.

Например, Nike - это не просто надпись на кроссовках, а идея преодоления, спортивных достижений и инноваций. Именно поэтому инвестиции в бренд - это вложения не в «упаковку», а в долгосрочные отношения с клиентами.

Почему бренд критически важен на маркетплейсах

На платформах вроде Ozon, где конкуренты предлагают схожие товары, бренд становится главным дифференциатором. Вот его ключевые преимущества:

• Доверие и лояльность. Покупатели чаще выбирают знакомые товары, особенно если уже имели положительный опыт взаимодействия с ним.
• Снижение зависимости от ценовой конкуренции. Клиенты готовы платить за бренд, даже если у конкурентов дешевле.
• Успешный запуск новых продуктов. Известное имя гарантирует интерес к новинкам.
• Рост органического трафика. Пользователи ищут не «куртку», а «куртку [ваш бренд]», что повышает конверсию.
• Долгосрочные отношения. Бренд позволяет использовать ретаргетинг, увеличивая LTV: пожизненную ценность клиента – средний доход, который он может принести.

Инструменты для создания бренда на Ozon

Чтобы сформировать сильный бренд на маркетплейсе, важно задействовать комплекс стратегий.

1. Медийная реклама
Баннеры и видеобаннеры на Ozon привлекают внимание к вашему бренду, выделяя его среди конкурентов. Например, можно сделать акцент на уникальном преимуществе продукта или рассказать историю бренда.

2. Заявки на маркетинг
Участие в промо-акциях Ozon повышает узнаваемость. Внешнее продвижение через партнерские сайты и email-рассылки также расширяет аудиторию.

3. Работа с отзывами

• Отзывы за баллы - мотивируйте клиентов делиться мнением, предлагая бонусы.
• Закрепленный отзыв - выделите позитивный комментарий, чтобы он первым бросался в глаза.
• Оперативные ответы на вопросы и решение проблем укрепляют репутацию.

4. Единый стиль карточек товаров
Используйте фирменные цвета, шаблоны описаний и качественные изображения.

5. Продвижение вне маркетплейса

• Соцсети и блогеры. Коллаборации с блогерами «очеловечивают» бренд, усиливая доверие и вовлечённость аудитории.
• Таргетированная реклама. Показывайте товары тем, кто уже интересовался вами.
• Промокоды и мероприятия. Участие в тематических ивентах усиливает ассоциацию бренда с определенной нишей.

Почему вложения в бренд - это инвестиции

Многие продавцы воспринимают брендинг как расходы, но это ошибка. Вот что вы получаете в долгосрочной перспективе:

• Стабильность. Клиенты выбирают проверенный бренд.
• Премиальное ценообразование. Лояльность позволяет увеличивать наценку.
• Снижение затрат на привлечение клиентов. Узнаваемость экономит бюджет на рекламу.
• Рост LTV. Постоянные клиенты приносят до 65% прибыли.

Брендинг на маркетплейсах – это необходимость для выживания в жесткой конкуренции. Инвестируя в создание эмоциональной связи с аудиторией, вы не только повышаете продажи, но и строите фундамент для устойчивого роста.
Начните с малого: оптимизируйте карточки товаров, работайте с отзывами и используйте рекламные инструменты Ozon.
Помните - сильный бренд не просто продает продукт, он создает историю, в которую хочется верить. И именно эта история станет вашим главным активом в мире e-commerce.