Какие риски покрывает страховка

Полис защищает ваш бизнес от непредвиденных обстоятельств, а не от повседневных логистических ошибок.

Страховые случаи:

• Пожар, взрыв, затопление (авария водопровода);
• Стихийные бедствия (ураган, наводнение, землетрясение);
• Дорожно-транспортные происшествия;
• Противоправные действия третьих лиц (разбой, грабеж).

Важно: Страховка не покрывает единичные случаи порчи, подмены или утери товара (например, курьер уронил одну коробку или покупатель вернул бракованный товар). Эти ситуации регулируются стандартными обязательствами Ozon.

Как это работает

Механизм максимально автоматизирован и встроен в личный кабинет продавца.

1. Подключение: Вы оформляете полис в разделе «Финансы» → «Страхование».
2. Действие: Страховка начинает работать с 00:00 следующего дня после подключения.
3. Расчет стоимости: Ozon автоматически ежедневно фиксирует стоимость всех ваших товаров на складах и в пути и списывает плату (страховую премию).
4. Наступление страхового случая: При массовом происшествии Ozon самостоятельно формирует список пострадавших товаров, рассчитывает компенсацию и отправляет документы в страховую компанию («Ингосстрах»).
5. Выплата: После вашего согласования деньги поступают на ваш расчетный счет.

Что можно застраховать

Страхование распространяется на все товары в вашем магазине автоматически. Вы не можете застраховать только партию на конкретном складе или отдельную категорию товаров.

Где действует: Товары на складах Ozon, в пути, в пунктах выдачи и сортировочных центрах на территории РФ (кроме новых регионов в зоне боевых действий), а также в Беларуси, Казахстане, Армении и других странах присутствия Ozon.

Когда действует: С момента приемки товара до его вручения покупателю. При возврате товара страховка возобновляется автоматически.

Исключение: Товары, цена которых в карточке составляет 5 млн ₽ и более, исключаются из расчета страховки.

Сколько это стоит

Тариф: 0,007% в день от суммарной стоимости всех ваших товаров, находящихся на хранении и в логистике Ozon.

Как рассчитывается:

Для расчета берется цена, которую вы установили в карточке товара на момент тарификации.

Пример:
У вас 100 кроссовок по цене 5000 ₽ за пару.
Стоимость всех товаров: 100 × 5000 = 500 000 ₽.
Плата за день: 500 000 ₽ × 0,007% = 35 ₽.
Если на следующий день 10 пар продадут, стоимость ваших запасов снизится, и плата автоматически уменьшится.

Как управлять страхованием в личном кабинете

В разделе «Финансы» → «Страхование» вам доступны следующие функции:

• Подключение и отключение страховки в один клик (действие прекращается с 00:00 следующего дня).
• Просмотр истории начислений и скачивание детализированного отчета, где видно, за какие товары на каком складе был начислен тариф.
• Скачивание страхового полиса и актов о страховой премии (акты приходят по ЭДО два раза в месяц).

Как рассчитывается компенсация

Сумма возмещения рассчитывается так, чтобы максимально соответствовать вашей потенциальной выручке от продажи.

Формула: (Действительная стоимость × Коэффициент возмещения) / (1 + Ставка НДС)

• Действительная стоимость: Это справедливая цена товара. Для её определения Ozon последовательно анализирует: среднюю цену продажи за 7 дней → за 30 дней → последнюю продажу за 6 месяцев → цены других продавцов → текущую цену в карточке.
• Коэффициент возмещения: Зависит от категории товара (устанавливается страховой программой).
• Ставка НДС: Та, что указана в карточке товара.

Пример:

• Действительная стоимость товара = 2000 ₽.
• Коэффициент возмещения = 75%.
• Ставка НДС = 22%.

Расчет: (2000 × 0,75) / (1 + 0,22) = 1500 / 1,22 ≈ 1229,5 ₽ (сумма компенсации).

Что делать при страховом случае

1. Ozon автоматически определяет перечень пострадавших товаров и присылает информацию в личный кабинет.
2. Вы проверяете списки и размер компенсации.
3. Согласовываете заявление.
4. Ozon направляет документы в «Ингосстрах», после чего выплата поступает на ваши реквизиты.

Коротко о важном

Зачем платить, если Ozon и так должен? Ozon компенсирует ущерб только по своей вине. Страховка защищает от форс-мажоров (пожар, наводнение), где виновника нет, а убытки есть.
Если кончатся деньги на балансе? У вас есть 7 дней на пополнение. Если пополнить в этот срок, страховка продолжит действовать без перерыва. Если нет — действие полиса приостанавливается.
При закрытии магазина: Страховка автоматически прекращает действовать при расторжении основного договора с Ozon.